18501752665
新聞中心
發布時間：2023-10-31 點擊：324
阿里巴巴國際站發布了《阿里巴巴國際站交易糾紛調處規則》變更公告(以下簡稱公告)。此次規則修訂將于2023年10月24日起正式生效執行。
公告顯示，目前商家或其關聯賬號因違規被清退、解約后在途訂單糾紛調處無明確規則依據。為維護在線交易各方的合法權益，公平和高效的調解處理此類交易糾紛，阿里巴巴國際站將對《阿里巴巴國際站交易糾紛調處規則》做出調整。
此次平臺將對《阿里巴巴國際站交易糾紛調處規則》中的第29條規則條款做出調整。
變更后的內容為：若賣家存在違反本章發貨規范的行為或因其本身或關聯賬號有其他嚴重違反國際站規則的行為導致國際站與其解除、終止會員協議/服務合同的，則貨物未送達或買家拒收貨物時，阿里巴巴有權視交易情況做退款處理。賣家如需取回貨物的，需要自行聯系承運人辦理，由此產生的一切費用及貨物風險均由賣家自行承擔。
與此同時，阿里巴巴國際站還發布了《信用保障服務規則》變更公告。此次規則修訂也將于2023年10月24日起正式生效執行。
公告顯示，目前商家或其關聯賬號因違規被清退、解約后在途訂單糾紛調處無明確規則依據。為維護在線交易各方的合法權益，公平和高效的調解處理此類交易糾紛，阿里巴巴國際站將對《信用服務保障規則》做出調整。