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    下篇：心理掌控術(shù)：懂點心理博弈，獲得掌握他人的力量

    第八章 心理策略8：慧眼識人，用人先看人

    第七節(jié) 這樣樹立你的威信

    心理智慧點撥：

    只有樹立起自己在下屬中的權(quán)威，才能達到控制下屬的目的。

    掌控有術(shù)：

    某公司的部門經(jīng)理借用公司的車去參加一次會議。在他開會的時候，停在外面的車因阻礙交通遭警察扣留。這位經(jīng)理嚇呆了，因為他知道第二天還要用車，而只有行政部領導才有權(quán)簽發(fā)取回車子所需的罰款。

    行政部領導原本只要立即簽一張小小的現(xiàn)金收據(jù)就行了，但他想借此機會顯示他的權(quán)威，讓秘書假稱他正在開一個重要的會議，不便受到打擾。那位部門經(jīng)理別無選擇，只得等待。所謂的“會議”結(jié)束了，行政部領導并沒有馬上辦理，而是質(zhì)問了部門經(jīng)理半天才同意簽字。

    這次權(quán)威的使用使部門經(jīng)理的態(tài)度發(fā)生了變化，他不再像從前那么盛氣凌人了。

    這則故事告訴我們：當別人需要你的時候，他們已別無選擇。任何你有權(quán)說“是”或“不是”的機會都是你展示權(quán)威的時機，這時，你不妨擺擺架子，借此樹立起自己的權(quán)威。

    提起上司、領導，多數(shù)人的感覺是架子大、官氣十足。而且人們總是習慣用“架子大”來形容某些上司脫離群眾，目中無人。但是，架子絕不僅僅是一個消極、負面的東西，而有著它積極又微妙的意義，成為上司管理下屬的一種十分有效的方法。

    架子其實可以理解為一種距離感。許多上司正是通過有意識地保持與下屬的距離，使下屬認識到權(quán)力等級的存在，感受到上司的支配力和權(quán)威。而這種權(quán)威對于上司鞏固自己的地位，推行自己的制度和主張是絕對必要的。如果上司過分隨和，不注意樹立對下屬的權(quán)威，下屬很可能就會因為輕慢上司的權(quán)威而怠惰、拖延，甚至故意進行破壞。所以，上司通過架子來顯示自己的權(quán)力，進而有效地行使權(quán)力是無可非議的，對于上司很好地履行自己的職責也是十分必要的。

    領導端架子，可以使自己顯得比較神秘。因為領導處于各種利益、各種矛盾的焦點上，若想實現(xiàn)自己的目的，就必須懂得掩藏自己，使自己的心機不被窺破。如果下屬很容易就揣摩到上司的心理，他就很可能利用此來達到自己的某種目的，從而危及或破壞上司意圖的實現(xiàn)。而不暴露自己的最好辦法，莫過于增加與下屬的距離，減少接觸，使自己保持一種神秘莫測的狀態(tài)。

    在言語中端點架子也是樹立權(quán)威的一種方法。不露痕跡地擊敗對方的一個好方法是裝作對他們的要求無能為力，這種阻礙性的無能為力亦可造成一種“有權(quán)力”的印象。

    “我無權(quán)去……”、“這樣做對我來說是不負責任的”、“我覺得這樣做不恰當”，這三句話分別給人以權(quán)威、責任和正派的印象，進一步說，這樣的說法也不大可能受到挑戰(zhàn)。

    當然，你大可不必用充滿敵意的態(tài)度說明自己的原則，應該表現(xiàn)出你的遺憾，必要時甚至可以輔之以同情的淚水。

    下面幾句話既可以表現(xiàn)你的同情，又不失辦事原則：

    “就我個人而言，我很同情你，但你是知道那些規(guī)定的……”

    “我真希望我能幫你……”

    “我已絞盡腦汁，可是實在是無計可施……”

    “你也知道這方面的規(guī)定非常嚴……”

    “很不巧，我們沒有這方面的規(guī)定……”

    “真不好意思，我辦不到……”

    這些語言技巧的優(yōu)點在于對所有的人都適用，即使是對最低級的下屬也可以給對方留下一個具有權(quán)威的印象。

    只有樹立起自己在下屬中的權(quán)威，才能達到控制下屬的目的，因為有權(quán)威才會有敬畏和服從。