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    下篇：心理掌控術(shù)：懂點心理博弈，獲得掌握他人的力量

    第四章 心理策略4：完美掌控他人的心理博弈

    第五節(jié) 把握分寸送出人情

    心理智慧點撥：

    情感投資應(yīng)該是經(jīng)常性的。在人們的交際中不可沒有，也不可似有似無，而要從小處、細(xì)處著眼，時時落在實處。

    掌控有術(shù)：

    求人幫忙和辦事，人情很重要。但送人情既要懂得分寸，又要懂得藝術(shù)。送什么，送多少，何時送，怎么送，都大有學(xué)問。不管是無意中送的人情，還是有意送的人情，都有一個讓對方如何感受、如何認(rèn)識的問題。送人情最重要的是對方的感受，困難之中的一炭之熱、滴水之恩雖然看似微小，卻彌足珍貴，使對方甘以傾林相送，涌泉相報。

    我們在社會上謀生、立世，內(nèi)心都有一些需求，有的輕，有的重；有的急，有的緩。當(dāng)我們在急困境中遇到別人的幫助時，內(nèi)心常會感激不盡，甚至終生難忘。瀕臨餓死時送一只蘿卜和富貴時送一座金山，就內(nèi)心感受來說，完全不一樣。

    三國鼎立之前，周瑜只是袁術(shù)手下一個小小的居巢長，相當(dāng)于縣令。

    這時候地方上發(fā)生了饑荒，居巢的百姓沒有糧食吃，只能吃樹皮、草根，活活餓死了不少人，士兵也餓得失去了戰(zhàn)斗力。周瑜作為父母官，看到這悲慘情形急得心慌意亂，不知如何是好。

    有人獻(xiàn)計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去向他借。

    周瑜帶上人馬登門拜訪魯肅，魯肅一看周瑜豐神俊朗，才識卓異，日后必成大器，于是，哈哈大笑道：“此乃區(qū)區(qū)小事，我答應(yīng)就是。”

    魯肅親自帶周瑜去查看糧倉。這時魯家存有兩倉糧食，各三千斛，魯肅痛快地說：“也別提什么借不借的，我把其中一倉送與你好了。”周瑜及其手下見他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是命啊！周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當(dāng)下成了朋友。

    后來周瑜當(dāng)上了東吳大將軍，牢記著魯肅的恩德，將他推薦給孫權(quán)，魯肅的人生也由此發(fā)生了巨大的變化。

    對身處困境的人不僅要同情，還應(yīng)以實際行動幫助他，使其渡過難關(guān)。這種雪中送炭、分憂解難的行為最易激起對方的感激之情，進(jìn)而獲得珍貴的友誼。但是我們在送人情時也要把握分寸和技巧。

    第一，飲足井水者，往往離井而去，所以你應(yīng)該適度地控制，讓他總是有點渴，以便對你產(chǎn)生依賴感。一旦對你失去依賴心，或許就不再對你畢恭畢敬了。因此，必須做到“細(xì)水長流”。

    第二，假使你是上級，手下有一些人，他們都希望能通過你得到一些好處，你應(yīng)該怎樣送給他們?nèi)饲槟兀磕阋?jīng)常地給他們一點好處，但不可一下子滿足他們?nèi)康挠环駝t，對你傾囊施與的恩惠，他們反而不會心存感激。

    第三，對別人的恩情過重，一方面，會使他因無力償還而感到自卑。另一方面，也會使他對你心生厭倦。

    第四，對別人施以小恩小惠時，不要讓對方以為你在故意討好他們。這樣一來，你施與的人情也就不值錢了。

    第五，當(dāng)你遇到麻煩的事情要拜托他人時，那臨事抱佛腳地施與人情是不值的，即使對方將所托之事辦好，下次有事再托時，還要重新送上情分，就像人情買賣一樣。倘若送的人情太小氣，抵不住對方所要付出的代價，往往他會一口回絕。