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上篇:問話術:如何說別人才會聽,怎么聽別人才肯說
第二章 問話場景2:瞬間說服對方:由嘴及心的操控術
第二節(jié) 弦外撥音,敲山震虎巧說服
迷你場景屋:
說服身份、地位比自己高的人的時候所運用的技巧。
問話故事會:
有一次,齊景公的一匹愛馬突然病死,他遷怒于養(yǎng)馬人,下令將養(yǎng)馬人推出去斬首。??
在場的晏子聽說后,略一思索,便跪到齊景公面前數(shù)落起養(yǎng)馬人的“罪狀”:“大王,您想處死養(yǎng)馬人,應該先讓他知道自己犯了什么罪才行。現(xiàn)在讓我來列舉他的三條罪狀,請您聽一聽。”??
齊景公點頭同意,晏子便對著養(yǎng)馬人高聲說道:“你為君王養(yǎng)馬,卻把馬養(yǎng)死了,憑借這一條,你是不是該被處死啊?而那匹死掉的馬,又恰是君王最喜愛的,養(yǎng)死了君王最喜歡的馬,你覺得自己還能活下去嗎?最重要的,因為這匹馬的死,君王要處死你,消息如果讓老百姓知道了,他們就會怨恨君王;讓鄰國知道了,他們就會看不起齊國,讓君王背上一個重馬不重人的惡名,這是不是得算你的第三條罪狀?你犯下如此嚴重的三條大罪,君王處死你,是應該的吧?”??
齊景公聽出了晏子話里的意思,于是就對晏子說:“算了吧,把養(yǎng)馬人放了吧,別損害了我仁愛的名聲。”??
妙問解疑:
有時候,面對別人,尤其是身份比自己高的人,當他們做出不當行為時,自己不好直白地指出,為了讓他們知道自己的過失并加以修正,這種方式是很有效的。
晏子的話表面上處處順著齊景公的心意,數(shù)落馬夫的罪狀,實際上字字句句都在諷刺齊景公,從反面申述齊景公的錯誤,點出殺掉馬夫的危害是“積怨于百姓,示愚于諸鄰”,勸其盡早打消這一念頭。這種蘊涵大義的弦外之音,齊景公聽出來后,就只好釋放了馬夫。
齊景公為什么在別人指出自己錯誤的時候沒有勃然大怒,反而誠心接受了呢?原因就在于,給他提意見的晏子并沒有說:“大王,你不能處死養(yǎng)馬人?”而是假借養(yǎng)馬人是錯誤的始作俑者,給他解釋大王治他罪的原因,這樣做實際上是說給齊景公聽的。
敲山震虎的說服法能夠減輕被說服者內心的負擔,避免了因直接受批評而顏面盡失的可能。所以,故事中,齊景公才會聽從晏子的勸說。他的那句“別損害了我的名聲”,實際上也是借著晏子的話下了個臺階,婉轉地承認了先前的錯誤。
有時候,明明看出了某人的錯誤,并不直說,而是拐彎抹角地旁敲側擊,這種方法更能讓對方接受。他會明白,你是在給他留面子,而不是故意讓他難堪。