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    “這位女同志，我告訴你，你不交錢我們就拿不到藥，這藥不是我們?cè)斓模膊皇俏覀冏兊模覀儾皇菍O悟空。沒(méi)有藥，你父親就沒(méi)的用，就這么簡(jiǎn)單。錢，你愛(ài)交不交。”其他醫(yī)生都跟著徐主任走了，只有被徐主任拍了肩膀的小丁，站在那兒向那“卷發(fā)胖女人”說(shuō)道。說(shuō)完，手一揮也走了。

    不知道是那“圓球”的氣已經(jīng)放完了，還是小丁的話起作用了。反正一出“鬧劇”就這么平息了。

    只是徐主任，從業(yè)幾十年，眼看著就要退休了，沒(méi)成想“晚節(jié)不保”，竟然有女家屬喊他“非禮”。

    大交班那天，徐主任比以往更早些到了病區(qū)。他看著醫(yī)生辦公室四周的墻上掛滿的錦旗，心中有些感慨。

    徐主任覺(jué)得現(xiàn)在的醫(yī)生比起以往應(yīng)該“幸福”多了。早年，仁愛(ài)醫(yī)院連CT都沒(méi)有，硬膜下血腫部位僅僅靠臨床表現(xiàn)和醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷。哪像現(xiàn)在，有那么多的檢查手段來(lái)輔助臨床診斷和治療。可他們?cè)趺淳汀靶腋！辈黄饋?lái)呢？

    不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，雖說(shuō)那個(gè)時(shí)候的醫(yī)療設(shè)備不及現(xiàn)在，但家屬還是很好溝通的，那個(gè)時(shí)候的家屬和醫(yī)生還是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，彼此之間有最起碼的信任。不知從什么時(shí)候開始就“反目成仇”了？

    徐主任都不知道，老夏、小陳他們年輕一代的醫(yī)生護(hù)士就更不知道了。他們一群人擠在在醫(yī)生辦公室里，準(zhǔn)備聽徐主任的最后一次“訓(xùn)話”：

    我想大家可能已經(jīng)知道了，我這是最后一次坐在這里給你們開會(huì)了。今天，我不是作為一個(gè)科室的領(lǐng)導(dǎo)者，而是作為一個(gè)比你們?cè)缭谏窠?jīng)外科工作的前輩，作為一個(gè)比你們?cè)缣と脒@個(gè)世界的老者，和你們說(shuō)說(shuō)我覺(jué)得很有必要說(shuō)的話。

    前幾天呢，一位病人家屬因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題和我們科產(chǎn)生了一點(diǎn)小小的摩擦。這是件小事，但就在這件事情發(fā)生過(guò)后后，我聽到了一些聲音，一些很不好聽的聲音！

    那么！作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們可以用各種不同的方式去和不同種族、不同文化程度、不同素質(zhì)的家屬溝通，但是！我們溝通的最終目的絕對(duì)是為了患者的最高利益，而絕對(duì)不是其他的任何一種！

    我們要時(shí)刻記住我們自己的身份，我們是一名醫(yī)生，是一名護(hù)士，堅(jiān)決不要去把自己等同于一些“市井婦人”。什么“難怪你父親會(huì)生病，我看你這輩子癲癇，下輩子還癲癇”的話以后堅(jiān)決不要從我們醫(yī)務(wù)人員的嘴里說(shuō)出來(lái)！

    現(xiàn)如今的醫(yī)患關(guān)系，我們也都看到了。這也許不是我們的錯(cuò)，但這絕對(duì)也不是患者的錯(cuò)！

    好了，時(shí)間不早了，我今天說(shuō)的比以往的多了些。我只想讓大家記住一句話：也許我們受到過(guò)屈辱，但我們絕對(duì)不要散播仇恨！

    這次早會(huì)，笑點(diǎn)有，但大家都不敢笑，整的氣氛有些沉重。

    據(jù)說(shuō)，說(shuō)了那句話的護(hù)士哭了，主動(dòng)寫了份檢查交給了護(hù)士長(zhǎng)，才算是給“通知交費(fèi)”事件劃上了一個(gè)句號(hào)。